タカギ浄水器の定期便を解約する方法｜解約できないときの原因・費用・電話番号

この記事の内容は、タカギ公式FAQ（変更・停止手続き／定期お届けサービス）で2026年10月に確認したものです。契約内容によって扱いが違う場合があるので、最終的には公式の案内で確認してください。

タカギの定期便を解約する手順

1. 納品書で「次回交換予定日」を確認する。この14日前までに手続きします。
2. MeZutto takagi（旧：マイページ）にログインする。未登録の場合は、ログイン画面の新規会員登録から「お客様№をお持ちの方」のフォームで登録します。
3. 「定期購入商品情報の変更・解約」から解約する。

お客様番号が分からない、ログインや登録ができない、登録内容によってマイページが使えない、という場合はタカギのチャット（受付は9時〜17時）で問い合わせます。電話はタカギ浄水器のお客様窓口（0120-328-413）です。

解約できないときの原因と対処

原因	公式FAQの説明	対処
最低購入回数が設定されている	契約内容によっては最低購入回数があり、その回数に達するまでは解約できない	自分の契約に回数の条件があるか、チャットか電話で確認する
期限（次回交換予定日の14日前）を過ぎた	停止が間に合わないため、次回分のカートリッジまでは受け取りになる	次回分を受け取ったうえで、その次の期限までに解約する
マイページに登録・ログインできない	お客様番号が分からない場合や、登録内容によってマイページが使えない場合がある	チャット（9時〜17時）で問い合わせる

解約にかかる費用と、なくなる特典

• 費用：カートリッジ代以外に、登録料・解約料はかかりません。定期お届けサービスに契約期間の決まりもありません（最低購入回数が設定された契約を除く）。
• 特典：解約した時点で無効になります。再契約した場合、浄水器部の無償交換の回数は再契約日から数え直しです。
• 定期交換スタート割：解約前に3回分の割引を受けていれば、再契約しても割引はありません。3回分を受けていなければ、残りの回数分が適用されます。

解約せずに止めたいとき・引っ越しのとき

• 届く時期をずらしたい：次回交換予定日はマイページから変更できます（これも次回交換予定日の2週間前まで）。
• 1年以上止めたい：前回発送から1年以上お届けを止めたい場合は、停止ではなく解約が必要です。
• 引っ越しで蛇口を使わなくなる：登録は蛇口ごとなので、解約が必要です。引っ越し先でもタカギの蛇口を使うなら、新しい蛇口の品番で改めて申し込みます（品番が分かっていれば、チャットかフリーコールで解約と申し込みを同時に頼めます）。

大東建託など賃貸住宅のタカギ蛇口の場合

大東建託のアパートでは、定期交換の申し込みに大東建託グループ向けの専用フォーム・専用ハガキ・フリーコール（0120-328-413）が用意されています。初回の「サービスカートリッジ」は、転居の場合を除いて一人一個限りです。

賃貸向けの解約手順が別にあるかは、公式FAQでは確認できませんでした。分からない場合は、チャットか電話で「賃貸住宅で使っている」と伝えて確認するのが確実です。

解約したあと、カートリッジはどうする？

解約すると、交換用のカートリッジは自分で用意することになります。選び方は次の3つです。

• 純正カートリッジを単品で買う：性能と保証の面で一番確実です。
• 加工不要の互換カートリッジを使う：Amazonなどで売られている、純正と同じ形状をうたうノーブランド品。対応しない蛇口品番があるので、購入前に販売ページの対応品番を確認します。
• LIXIL/INAXのカートリッジをチューブでつなぐ：読者の検証例が多い方法。タカギ公式の方法ではありません。

蛇口品番ごとに、どれが使えるかはタカギ浄水器カートリッジの互換品と適合表（蛇口品番別の早見表つき）にまとめています。

なお、タカギはタカギ以外から購入したカートリッジを使った場合、蛇口と浄水性能を保証しないと案内しています。

よくある質問

解約は電話でもできますか？

公式FAQが案内している解約方法は、MeZutto takagi（旧：マイページ）からの手続きです。マイページに登録・ログインできない場合はチャットで問い合わせるよう案内されています。電話の窓口は0120-328-413です。

解約したあと、また申し込めますか？

再契約できます。ホームページから改めて申し込みます。蛇口品番が分からない場合はチャットで調べてもらえます。

短期間で解約しても違約金はかかりませんか？

公式FAQでは、解約の際に発生する費用はないと案内されています。ただし、契約内容によっては最低購入回数が設定されていて、その回数までは解約できない場合があります。